Заранее готовим список стандартных вопросов: способы избежать неловких моментов в разговоре

Экстраверты обычно не испытывают сложности в общении с людьми. А что делать тем, кто по своей природе является застенчивым человеком и который боится неловких моментов в разговоре, от которых никто из собеседников не защищен? Как их избежать и какую стратегию разработать, если вы опасаетесь произвести плохое впечатление на партнера, коллегу, клиента по бизнесу и других людей, пойдет речь в данной статье.

Заранее готовим список стандартных вопросов

Разумным решением будет сделать домашние заготовки вопросов, которые вам могут пригодиться при наступлении неловкой паузы. К примеру, вы можете спросить у человека, что ему больше в себе нравится, кто для него является авторитетом, расспросить о пути к его карьере. Также можно поговорить о том, что может сделать человека счастливым, по его мнению, каких искушений он боится, что его раздражает. Также можно предложить вспомнить увлекательный эпизод из жизни или о том, какие мысли чаще всего приходят ему в голову.

Задаем вопросы, которые требуют раскрытия темы

Не стоит задавать вопросы, на которые можно ответить односложно «да» или «нет», поскольку наверняка такой краткий ответ не избавит от неловкой паузы. Секрет кроется в том, чтобы задавать вопросы-темы, которые можно развивать до бесконечности. Так вы сможете выстроить диалог, который будет интересен и полезен для вас обоих.

Следим за реакцией собеседника

Список представленных выше вопросов должен корректироваться, поскольку все люди разные и каждый воспринимает информацию по-своему. К примеру, один человек с удовольствием расскажет вам о том, что его раздражает или какой поступок в своей жизни он считает поистине сумасшедшим. Другой может обидеться, если вы его спросите о чем-то подобном, посчитав то намеком на его склонность к раздражительности или совершении сумасшедших поступков. Поэтому внимательно следите за реакцией и поведением собеседника, параллельно анализируйте все сказанное им ранее. О чем он говорил с большим удовольствием, что привело к тому, чтобы вы оба замолчали, и между вами возникла неловкая пауза? Старайтесь несколько подыгрывать своему визави, чтобы не усложнить ситуацию и ни в коем случае его ничем не обидеть.

Помним о том, что людям больше нравится говорить о себе

Акцентируйте внимание на личности собеседника, старайтесь больше говорить о нем, чем о себе. Это означает, что вы заинтересованы в человеке, и это ему обязательно понравиться. Однако не стоит переусердствовать и в этом отношении, поскольку отказ от озвучивания информации о себе, чрезмерная скрытность и заинтересованность собеседником может его насторожить. Он подумает, что вы являетесь «разведчиком», который ничего о себе не рассказывает, но проявляет нездоровый интерес к его личности. То есть, все должно быть в меру и в соответствии с концепцией разговора. Тридцать процентов информации о себе и семьдесят о визави будет самым удачным распределением.

Задаем себе аналогичные вопросы и прислушиваемся к ощущениям

Мало просто придумать вопросы в качестве домашних заготовок и озвучить их собеседнику. В первую очередь подумайте, как бы ответили на них вы сами, и какая интонация стала бы для вас максимально располагающей и привлекательной. Если считаете, что какой-то из вопросов мог бы вызвать в вас неоднозначную реакцию, откажитесь от его озвучивания. Не исключено, что сама формулировка или неправильно подобранная интонация может показаться собеседнику не приветливой или недоброжелательной. Принимайте во внимание то, что люди могут понимать друг друга не так, как бы хотелось. И если не уверены в понимании, не рискуйте и предложите более нейтральную тему. К примеру, поговорите о погоде.

Не отчаиваемся и спасаем положение, если пауза затянулась

Не исключено, что перед вами будет человек, который является еще более робким и стеснительным, чем вы. Даже после ваших попыток продолжить разговор, пауза не исчезнет, она будет становиться все длиннее, а прервать ее будет все сложнее. Одним словом, собеседник не хочет идти на контакт и поддерживать разговор. Пришло время доставаться «козырный туз». Скажите: «Не знаю, чего вдруг я это вспомнил, но однажды со мной произошел такой случай...». Как вы уже догадались, «случай» также должен быть вашей домашней заготовкой. Вспомните какую-нибудь комичную нейтральную ситуацию и расскажите о ней. Вполне вероятно, что это вызовет улыбку у вашего собеседника, и разговор продолжится в непринужденном тоне.