Ситуационный подход - 21 век диктует свои правила

На современном этапе развития человечества стал очевидным тот факт, что далеко не каждую проблему в той или иной дисциплине, будь то менеджмент, управление, психология, можно решить традиционным способом, применяя уже опробованные алгоритмы. Сейчас важнее действовать, исходя из конкретного положения дел, то есть, используя ситуационный подход.

Рассматривая, к примеру, управление, можно с уверенностью сказать, что только тот руководитель признается эффективным, который не использует клише, а пытается выработать какое-либо решение, исходя из обстоятельств. Однако не следует считать, что ситуационный подход – это полное отторжение прописных истин и имеющихся теоретических данных. Наоборот, зная эту информацию и владея ею, можно в конкретной ситуации разработать не один, а несколько способов решения.

Ситуационный подход рассматривается не одной наукой. Каждая преломляет его так, как этого требует теория, но в любой отрасли знания эта категория означает адаптацию к происходящему и поиск эффективных приемов и методов на пути достижения цели в данном месте и времени.

Так как речь шла об управлении, то необходимо рассмотреть ситуационный подход к лидерству как одно из основополагающих понятий. Данный подход характеризуется четырьмя наиболее известными теориями.

I. Модель Ф. Фидлера

Автор обязательным условием считал наличие такой группы, которая взаимосвязана одной целью и взаимозависима на пути ее достижения. Фидлер полагал, что производительность такого коллектива основывается на взаимоотношениях лидера и наименее предпочтительного им работника, а также следующих ситуационных переменных:

А. Авторитет лидера.

Б. Возможность разбить на части структуру задачи.

В. Власть лидера, то есть его полномочия.

II. Подход Митчелла-Хауса, который также носит название «Путь-цель»

Данная теория обозначила определенные приемы, которые должны помочь лидеру в процессе достижения цели группой:

1) Разъяснение каждому работнику его обязанностей.

2) Участие, поддержка, устранение ошибок.

3) Мобилизация усилий группы для достижения цели.

4) Содействие развитию тех потребностей, которые руководитель способен удовлетворить

5) Удовлетворение этих самых потребностей после того, как цель достигнута

III. Теория Херси и Бланшара

Авторы утверждали, что тот или иной стиль лидерства определяется готовностью работников выполнять задания. В свою очередь это зависит от таких факторов, как:

1. Компетентность исполнителя.
2. Желание выполнять поручение.
3. Уверенность работника в своих силах при решении задач.

IV. Модель Врума – Йеттона

В данной модели были выделены пять стилей управления:

А, Б – автократичные.

В, Г – консультативные.

Д – полное участие.

При этом А предполагает, что лидер принимает решения, не советуясь с группой; Б – что он принимает во внимание их советы, но последнее слово все равно за ним. В – с учетом всех высказанных мнений принимается решение, Г – поиск консенсуса, то есть общего исхода, который бы устраивал всех.

Ситуационный подход к лидерству, реализуемый через представленные теории, на практике выражается в том, что руководитель должен обладать определенными чертами характера, которые присущи человеку, умеющему повести за собой работников, повысить их производительность.

В то же время ситуационный подход – это не поиск универсального стиля, который вписался бы в любой контекст. Даже наоборот, здесь более уместно понятие адаптивного стиля.

Таким образом, ситуационный подход помогает лидеру на основе многообразия имеющихся методик и приемов выбирать те, которые приемлемы при тех или иных обстоятельствах. Причем объединение, смешивание стилей не возбраняется, если это способствует эффективному принятию решений, которые впоследствии и определяют эффективность самого управленца.

Вот почему в эпоху бурного развития технологий и ежедневной смены окружающей обстановки, будь то экономика или политика, важно представлять себе, что такое ситуационный подход, и с чем же все-таки его едят.